靈寶市漢山景區(qū)招聘公告

漢山景區(qū)是國家AAAA級景區(qū)，地處河南省靈寶市故縣鎮(zhèn)河西村，位于秦、晉、豫金三角的交匯處，北望黃河，西接秦嶺，屬山岳型風(fēng)景名勝區(qū)，總規(guī)劃面積30平方公里，景區(qū)主峰（老鴨岔）海拔2413.8米，是河南最高峰。漢山群峰高聳，山勢陡峭，峽谷幽深，既有秦嶺花崗巖的奇景，又有伏牛植被茂密的林景，自然清麗，風(fēng)景誘人。

根據(jù)景區(qū)工作需要，現(xiàn)面向社會公開招聘景區(qū)工作人員84名，具體如下：

一、需求職位、招聘條件和職位要求

（一）需求職位

1.景區(qū)運(yùn)營副總經(jīng)理1名

2.景區(qū)營銷副總經(jīng)理1名

3.酒店經(jīng)理1名

4.綜合部經(jīng)理1名

5.文案策劃1名

6.市場營銷4名

7.會計(jì)1名

8.出納1名

9.招商專員2名

10.景區(qū)OTA 2名

11.工程經(jīng)理1名

12.門檢人員6名

13.講解專員4名

14.工程人員2名

15.觀光車司機(jī)10名

16.票務(wù)專員6名

17.景區(qū)質(zhì)檢專員3名

18.酒店前臺2名

19.廚師2名

20.客房清潔員5名

21.餐廳服務(wù)員6名

22.保潔人員20名

23.停車場管理員2名

（二）招聘人員基本條件

1.基本條件

（1）具有中華人民共和國國籍，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會主義；

（2）遵紀(jì)守法，具有良好的政治素質(zhì)和道德品行；

（3）具有正常履行崗位職責(zé)的身體條件和綜合能力。

2.有下列情形之一的不得報(bào)名

（1）曾因犯罪受過刑事處罰的人員和曾被開除公職的人員、受到黨紀(jì)政紀(jì)處分期限未滿或者正在接受紀(jì)律審查的人員、處于刑事處罰期間或者正在接受司法調(diào)查尚未作出結(jié)論的人員；

（2）被辭退未滿五年的國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)公職人員或有不良信用記錄的人員；

（3）與招聘崗位存在回避關(guān)系的人員；

（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形。

（三）崗位職責(zé)及任職要求

01.景區(qū)運(yùn)營副總經(jīng)理

崗位職責(zé)：

（1）根據(jù)集團(tuán)公司和漢山風(fēng)景區(qū)決議，組織制訂商管中心經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃，分解到各部門、各區(qū)域并組織實(shí)施；

（2）負(fù)責(zé)制訂并落實(shí)商管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、改革方案、改革措施；

（3）全面負(fù)責(zé)安排處理商管中心日常工作；

（4）帶領(lǐng)游服經(jīng)理做好游客服務(wù)中心接待等相關(guān)工作；

（5）擬定下達(dá)工作計(jì)劃，督促檢查落實(shí)情況；

（6）全面負(fù)責(zé)游客服務(wù)中心，做好景區(qū)接待工作。

任職資格：

（1）年齡不超過40周歲；

（2）本科及以上學(xué)歷，旅游管理、運(yùn)營服務(wù)類等相關(guān)專業(yè)，五年以上旅游管理崗工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

（3）精通旅游項(xiàng)目營銷策劃和運(yùn)營管理等專業(yè)實(shí)操；

（4）具備標(biāo)準(zhǔn)的外在形象與良好的組織對外協(xié)調(diào)能力。

02.景區(qū)營銷副總經(jīng)理

崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)景區(qū)、酒店市場營銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運(yùn)營模式、競爭戰(zhàn)略、實(shí)施規(guī)劃等方面的管理工作；

（2）開拓市場并取得目標(biāo)市場份額，實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo)；制訂并監(jiān)督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計(jì)劃的實(shí)施效果，并對景區(qū)、酒店市場營銷體系的總體業(yè)績負(fù)責(zé)；

（3）制訂客戶評級標(biāo)準(zhǔn)并針對不同類型客戶特質(zhì)，制定系統(tǒng)化的營銷策略；對景區(qū)、酒店重要客戶，總結(jié)并形成一對一的營銷公關(guān)策略；指導(dǎo)并監(jiān)督各項(xiàng)策略的實(shí)施成效；

（4）帶領(lǐng)市場銷售部做好景區(qū)所有產(chǎn)品的銷售執(zhí)行、客戶反饋及品牌建設(shè)；

（5）根據(jù)市場需要，指導(dǎo)按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)執(zhí)行好各階段品牌活動、商業(yè)活動、推廣活動及文化活動的策劃及執(zhí)行；

（6）與其他有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)、密切合作，以確保目標(biāo)計(jì)劃的落實(shí)。認(rèn)真完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職資格：

（1）年齡不超過40周歲；

（2）本科及以上學(xué)歷，市場營銷、管理等相關(guān)專業(yè)；

（3）具有良好的思維能力及溝通能力，擅長談判技巧與策略，且具備良好的領(lǐng)悟能力；

（4）有高效地自我管理能力，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。

03.酒店經(jīng)理

崗位職責(zé)：

（1）全面負(fù)責(zé)酒店人、財(cái)、物的管理，建立健全酒店管理系統(tǒng)；

（2）根據(jù)市場變化和發(fā)展規(guī)律，制定市場營銷工作的方針、政策和策略，并組織實(shí)施和有效控制；

（3）負(fù)責(zé)酒店年度預(yù)算與決算的編制，嚴(yán)格控制酒店的經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支，抓好開源節(jié)流工作，確保酒店資產(chǎn)保值增值；

（4）抓好酒店員工隊(duì)伍建設(shè)、人才培養(yǎng)和開發(fā)工作，全面提高酒店員工的素質(zhì)；

（5）主持制定和完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)推行酒店管理模式，督導(dǎo)下屬履行職責(zé)，堅(jiān)持服務(wù)宗旨和質(zhì)量管理，確保酒店的高服務(wù)水平；

（6）抓好酒店民主管理工作，關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件。

任職資格：

（1）年齡不超過35周歲；

（2）本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游等相關(guān)專業(yè)；

（3）具備3年及以上酒店經(jīng)理崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的酒店?duì)I銷思路以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備酒店開業(yè)籌備工作經(jīng)驗(yàn)；

（4）熟悉酒店餐飲及客房服務(wù)管理流程；

（5）較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力，有良好的團(tuán)隊(duì)意識和領(lǐng)導(dǎo)能力。

04.綜合部經(jīng)理

崗位職責(zé)：

（1）做好公司各項(xiàng)綜合性工作和行政管理工作，健全公司行政管理制度。貫徹執(zhí)行集團(tuán)有關(guān)人力資源管理的方針、政策和制度；

（2）組織安排總經(jīng)理辦公會及其他重要行政會議；

（3）負(fù)責(zé)督促公司文書檔案的收集、整理和歸檔工作并及時(shí)檢查落實(shí)；

（4）督促檢查公司有關(guān)決策、工作部署及重要事項(xiàng)的辦理落實(shí)情況，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和辦理結(jié)果，協(xié)調(diào)公司各部門有關(guān)工作運(yùn)行；

（5）根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作關(guān)系，共同完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；

（6）主持本部門工作例會，督促工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)和解決工作中的問題；執(zhí)行階段性工作計(jì)劃和要求，并督促和落實(shí)；

（7）完成上級交辦的其他任務(wù)。

任職資格：

（1）年齡不超過35周歲；

（2）本科及以上學(xué)歷，管理類相關(guān)專業(yè)；

（3）百人以上企業(yè)3年以上人力資源、企業(yè)管理方面管理崗工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上管理經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，擅長統(tǒng)籌規(guī)劃，熟悉績效管理，能快速熟悉公司業(yè)務(wù):

（4）執(zhí)行力強(qiáng)，擅長解決問題，具有全局意識;

（5）人際關(guān)系良好，具備很強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，較高的敏感度及一定的判斷能力；

（6）較強(qiáng)的文字組織能力，良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神，熟練操作office、PPT軟件。

05.文案策劃

崗位職責(zé)：

（1）熟悉各種形式的文案編輯工作，負(fù)責(zé)景區(qū)在網(wǎng)絡(luò)平臺上內(nèi)容的撰寫，文章創(chuàng)意起草、圖文創(chuàng)意及撰寫負(fù)責(zé)活動策劃方案、廣告策劃方案、品牌推廣方案的撰寫；

（2）負(fù)責(zé)自媒體平臺運(yùn)營推廣，內(nèi)容策劃、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動，提高影響力和關(guān)注度；

（3）配合線上渠道宣傳，吸引目標(biāo)客戶根據(jù)公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目活動主題及需求，撰寫平媒軟文；

（4）負(fù)責(zé)品牌口碑宣傳推廣文案撰寫，包括用戶體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)分享、各類玫略貼等文案及時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)，并將有價(jià)值的信息進(jìn)行匯總。

任職資格：

（1）年齡不超過35周歲；

（2）本科及以上學(xué)歷，傳播學(xué)、廣告學(xué)、漢語言文學(xué)等相關(guān)專業(yè);

（3）2年以上互動營銷、全媒體文案經(jīng)驗(yàn)、熟悉新媒體活動策劃工作；

（4）具有較強(qiáng)的文字功底和表達(dá)能力，思維敏捷，能駕馭不同文案風(fēng)格，自如運(yùn)用傳統(tǒng)語言與互聯(lián)網(wǎng)語言；

（5）熟悉文旅景區(qū)領(lǐng)域優(yōu)先；

（6）具有良好的團(tuán)隊(duì)合作觀念，善于溝通。

06.市場營銷專員

崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)區(qū)域渠道拓展工作；

（2）負(fù)責(zé)旅行社與游客的業(yè)務(wù)咨詢，并接待旅行團(tuán)；

（3）負(fù)責(zé)景區(qū)的宣傳策劃工作的執(zhí)行，參與行業(yè)的交易會、展銷會，收集行業(yè)信息，分析競爭品牌廣告策略和競爭手段；

（4）負(fù)責(zé)建立有效的銷售渠道和方式，策劃和組織促銷活動，維護(hù)渠道，促進(jìn)旅行社長期與景區(qū)合作；

（5）負(fù)責(zé)園區(qū)宣傳推廣與市場營銷工作，策劃組織宣傳促銷活動的執(zhí)行；

（6）負(fù)責(zé)組織執(zhí)行景區(qū)各種大型節(jié)日活動及主題營銷活動；

（7）負(fù)責(zé)對每次主題營銷活動效果進(jìn)行分析評估，并及時(shí)提交分析報(bào)告。

任職資格：

（1）年齡不超過35周歲，形象氣質(zhì)佳、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)；

（2）本科及以上學(xué)歷，主修工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

（3）具有3年以上旅游景區(qū)品牌營銷、策劃工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游景的定位規(guī)劃，渠道推廣，有豐富的景區(qū)營銷推廣、策劃和執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)；

（4）具有較強(qiáng)的營銷分析能力、思維清晰而有條理，能夠根據(jù)公司需求，制定營銷策劃方案，獨(dú)立完成本職工作；

（5）有自媒體營銷策劃從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

07.會計(jì)

崗位職責(zé)：

（1）根據(jù)國家財(cái)經(jīng)法規(guī)，會計(jì)制度及其他法規(guī)政策，結(jié)合景區(qū)實(shí)際，主持起草漢山風(fēng)景區(qū)財(cái)務(wù)制度及實(shí)施辦法；

（2）充分提取和利用會計(jì)信息資料，為景區(qū)管理層提供經(jīng)濟(jì)預(yù)測和經(jīng)營決策的依據(jù)。參與經(jīng)營決策，做好景區(qū)財(cái)務(wù)管理報(bào)告及生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)；

（3）加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)管理，掌握景區(qū)貨幣資金收支結(jié)存情況，開展全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)收支。加強(qiáng)成本控制管理；

（4）定期組織相關(guān)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)清查工作，不斷完善各部門相關(guān)管理制度；

（5）編制和維護(hù)景區(qū)的總帳和明細(xì)帳，及時(shí)準(zhǔn)確地記錄業(yè)務(wù)往來；

（6）進(jìn)行帳務(wù)處理，整理錯(cuò)賬、亂賬，成本核算，固定資產(chǎn)管理；

（7）向政府有關(guān)管理部門提交報(bào)表，繳納各種稅費(fèi)；

（8）審核和錄入內(nèi)部各類會計(jì)憑單，協(xié)助會計(jì)主管進(jìn)行預(yù)算控制；

（9）辦理報(bào)賬、年檢，協(xié)調(diào)處理與工商稅務(wù)機(jī)關(guān)的事項(xiàng)。

任職資格：

（1）年齡不超過35歲，本科及以上學(xué)歷、財(cái)務(wù)類專業(yè)，中級會計(jì)職稱，注冊會計(jì)師優(yōu)先；

（2）至少5年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有景區(qū)、連鎖酒店、食品加工業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

（3）較強(qiáng)的判斷能力、決策力和溝通能力；

（4）熟練掌握常規(guī)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，熟悉國家相關(guān)稅收法律。

08.出納

崗位職責(zé)：

（1）及時(shí)收繳公司每日經(jīng)營場所的營業(yè)款和做好票據(jù)領(lǐng)取工作并做好記錄；

（2）對填寫不清或撕扯、涂抹、手續(xù)不全的發(fā)票拒絕報(bào)銷；

（3）有權(quán)對售票員帳目進(jìn)行定期核查及不定期抽查；

（4）嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度和公司票據(jù)管理制度；

（5）保證各經(jīng)營點(diǎn)票據(jù)的供給,確保正常經(jīng)營；

（6）嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度及公司財(cái)務(wù)管理制度,不得坐支現(xiàn)金、挪用公款；

（7）在日常收支工作中認(rèn)真審核收付憑證,手續(xù)不全,帳目不清,存在問題拒絕辦理,必要時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；

（8）加強(qiáng)票證的妥善保管,對各種報(bào)銷單據(jù),實(shí)行先批后報(bào)的原則,認(rèn)真核對；

（9）負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記帳與銀行日記帳登記工作,做到清晰、準(zhǔn)確,日清日結(jié)；

（10）負(fù)責(zé)公司職工工資、獎金的發(fā)放工作,負(fù)責(zé)個(gè)體經(jīng)營者工資發(fā)放工作。

任職資格：

（1）年齡不超過35歲，本科及以上學(xué)歷，有初級以上會計(jì)職稱；

（2）熟練應(yīng)用財(cái)務(wù)及辦公軟件，3年以上出納工作經(jīng)驗(yàn)，有景區(qū)服務(wù)行業(yè)等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

（3）熟悉國家財(cái)務(wù)法律法規(guī)，熟悉結(jié)算報(bào)銷等程序，具備崗位相關(guān)財(cái)務(wù)知識；

（4）工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，具備良好的職業(yè)操守。

09.招商專員

崗位職責(zé)：

（1）服從商業(yè)運(yùn)營副總安排，對商業(yè)運(yùn)營副總負(fù)責(zé)；

（2）按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作；

（3）了解其他專業(yè)市場招商情況、市場調(diào)查等；

（4）向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在問題及建議解決方法；

（5）準(zhǔn)時(shí)通知客戶如何辦理租賃手續(xù)及必備文件；

（6）對客戶成交后提出的各種問題作出詳細(xì)解答并協(xié)助客人解決等招商后的跟蹤服務(wù)；

（7）整理招商資料,確保資料整齊完整；

（8）負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶，接聽每天客戶咨詢的來電；

（9）負(fù)責(zé)登記每天的客戶資料及網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布；

（10）負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定，跟進(jìn)有意向但未成交的客戶。

任職資格：

（1）年齡不超過35周歲；

（2）本科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

（3）有一定商戶資源者優(yōu)先；

（4）三年以上景區(qū)招商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

10.景區(qū)OTA

崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)OTA網(wǎng)站策劃及管理，與各業(yè)務(wù)線渠道維護(hù)良好合作關(guān)系并進(jìn)行溝通評審，確認(rèn)產(chǎn)品需求及項(xiàng)目規(guī)劃；

（2）結(jié)合景區(qū)產(chǎn)品特色，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應(yīng)線上產(chǎn)品營銷活動計(jì)劃，改進(jìn)景區(qū)產(chǎn)品及線上策劃創(chuàng)意并組織實(shí)施；

（3）負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的信息編輯、修改，在OTA平臺上進(jìn)行上線、下線，以及日常產(chǎn)品價(jià)格維護(hù)、追蹤；

（4）設(shè)計(jì)旅游綜合產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)組合產(chǎn)品可行性，增大點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率；

（5）測試OTA相關(guān)渠道能否正常下單，保證顧客購買的順暢性；

（6）負(fù)責(zé)用戶的維護(hù)及意見收集，做好相關(guān)協(xié)調(diào)及客訴處理工作。

任職資格：

（1）年齡不超過35周歲；

（2）本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；

（3）具備3年以上景區(qū)OTA運(yùn)營及新媒體營銷工作經(jīng)驗(yàn)；

（4）熟悉了解各種線上渠道，具備H5網(wǎng)頁設(shè)計(jì)能力，負(fù)責(zé)OTA平臺產(chǎn)品的日常運(yùn)營，包括新品上線、產(chǎn)品更新、價(jià)格跟進(jìn)、訂單管理、運(yùn)營推廣等；

（5）深度挖掘OTA平臺規(guī)則，敏銳捕捉客戶需求，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，負(fù)責(zé)文案撰寫、內(nèi)容策劃、數(shù)據(jù)運(yùn)營、定期總結(jié)、匯報(bào),并制定相應(yīng)的運(yùn)營計(jì)劃及調(diào)配資源；

（6）定期與各大平臺對接溝通深度合作事項(xiàng)，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品特色，根據(jù)大廈發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定相應(yīng)的線上產(chǎn)品營銷活動計(jì)劃，創(chuàng)新營銷策略，就市場及渠道反映需求與客戶評價(jià)及時(shí)向大廈提出產(chǎn)品優(yōu)化與運(yùn)營優(yōu)化方法，并持續(xù)追蹤優(yōu)化效果，提升線上流量，不斷完善相關(guān)產(chǎn)品營銷策略；

（7）熟悉當(dāng)?shù)丶爸苓吺袌?，具備一定的拓展及洽談能力，能適應(yīng)階段性出差，負(fù)責(zé)景區(qū)銷售業(yè)務(wù)的開拓及渠道。

11.工程經(jīng)理

崗位職責(zé)：

（1）在公司整體制度框架下，組織制定、完善本部門的相關(guān)制度、工作流程和作業(yè)指導(dǎo)書并落地實(shí)施:組織重要檔案資料的填報(bào)、分析及歸檔；

（2）制定和負(fù)責(zé)管理景區(qū)各項(xiàng)工程施工總進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)督控制施工進(jìn)度，保證工程按時(shí)、保質(zhì)保量的完成；

（3）負(fù)責(zé)申報(bào)工程建設(shè)計(jì)劃與工程的公開招標(biāo)工作；

（4）負(fù)責(zé)管理工程項(xiàng)目的檔案等；

（5）負(fù)責(zé)景區(qū)的施工管理工作，包括裝修方案的審核，文明、安全施工及工程質(zhì)量的監(jiān)管，落實(shí)做好施工現(xiàn)場的人員行為、動火作業(yè)、噪音施工、異味施工的監(jiān)管工作；

（6）負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊(duì)管理和日常管理，培訓(xùn)指導(dǎo)部門員工，培養(yǎng)后備人才；

（7）統(tǒng)籌處理景區(qū)日常綜合類報(bào)修需求；

（8）統(tǒng)籌負(fù)責(zé)景區(qū)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，保障景區(qū)供水、供電、供冷、供暖正常運(yùn)行。統(tǒng)籌負(fù)責(zé)景區(qū)弱電系統(tǒng)維護(hù)，消防系統(tǒng)及樓控、監(jiān)控、門禁、拉繩報(bào)警等弱電系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)；

（9）運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對運(yùn)行目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行管理，對設(shè)備運(yùn)行模式、參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，對運(yùn)行成本、能源消耗、材料消耗進(jìn)行有效的監(jiān)視和控制；

（10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職資格：

（1）年齡不超過45周歲；

（2）本科及以上學(xué)歷，工程管理、工程技術(shù)或物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，持有工程師、建造師證書優(yōu)先；

（3）有任職旅游景區(qū)、高端酒店、大型商業(yè)綜合體工程部經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

（4）熟悉機(jī)電設(shè)備、強(qiáng)弱電、空調(diào)、水暖的維修維護(hù)；

（5）熟練使用電腦和辦公軟件；

（6）具備高效執(zhí)行力，堅(jiān)忍不拔，敬業(yè)奉獻(xiàn)，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識。

12.門檢人員

崗位職責(zé)：

（1）遵守景區(qū)各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格檢票程序，忠于職責(zé)，不玩忽職守，徇私舞弊；

（2）班前打掃衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，保持衛(wèi)生區(qū)的整潔干凈。工作用品、物品擺放到位；

（3）站立服務(wù)，保持正確的站姿，要端莊自然、親切、穩(wěn)重。面對游客要文雅、自如、端正、穩(wěn)重、自然親切；

（4）服務(wù)使用禮貌用語，要來有迎語，去有送聲，語言清晰準(zhǔn)確，聲音動聽。要熟練使用禮貌用語十字（您好，謝謝，請，再見，對不起）；

（5）熱情主動服務(wù)，積極組織游客有秩序的通過，避免混亂現(xiàn)象的發(fā)生；

（8）檢票時(shí)要認(rèn)真、細(xì)致。做到票數(shù)與游客人數(shù)相符，不得漏檢或私自放無票人員進(jìn)入；

（9）遵守景區(qū)上下崗時(shí)間，不擅離職守。

任職資格：

（1）年齡不超過35周歲，形象氣質(zhì)佳，身材標(biāo)準(zhǔn)，男性身高不低于175cm,女性身高不低于165cm；

（2）親和力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，有吃苦耐勞精神及敬業(yè)精神；

（3）溝通能力強(qiáng)，語言表達(dá)能力強(qiáng)；

（4）具有團(tuán)隊(duì)精神。

13.講解專員

崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)解答游客旅游咨詢工作；

（2）負(fù)責(zé)景區(qū)的講解工作、游客接待工作；

（3）負(fù)責(zé)游客投訴及救援電話的記錄、匯報(bào)、反饋工作；

（4）負(fù)責(zé)游客服務(wù)中心物品租、借管理工作；

（5）負(fù)責(zé)重大活動的接待和服務(wù)工作；

（6）負(fù)責(zé)配合好公司做好景區(qū)旅游市場的相關(guān)優(yōu)惠政策宣傳執(zhí)行，投訴收集整理，了解景區(qū)相關(guān)知識和景區(qū)各項(xiàng)優(yōu)惠，通過對這些知識的了解，熟練掌握投訴處理技巧，提高投訴服務(wù)部的業(yè)務(wù)水平，為游客提供更周到完善的服務(wù)。

任職資格：

（1）女性，年齡不超過30周歲，身高不低于165cm,形象氣質(zhì)佳，普通話流利，親和力強(qiáng)，較好的語言表達(dá)能力；

（2）大專及以上學(xué)歷，旅游管理等相關(guān)專業(yè)；

（3）兩年以上導(dǎo)游工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉導(dǎo)游講解的工作流程，對講解工作有一定的認(rèn)知；

（4）熱情開朗，有親和力，具備較好的客戶服務(wù)意識和應(yīng)變能力；

（5）較好的人際溝通協(xié)調(diào)能力，工作積極主動，執(zhí)行力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。

14.工程人員

崗位職責(zé)：

（1）設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng):統(tǒng)籌負(fù)責(zé)社區(qū)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，保障景區(qū)供水、供電、供冷、供暖正常運(yùn)行:統(tǒng)籌負(fù)責(zé)社區(qū)弱電系統(tǒng)維護(hù)，消防系統(tǒng)及樓控、監(jiān)控、門禁、拉繩報(bào)警等弱電系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)；

（2）統(tǒng)籌處理景區(qū)日常綜合類報(bào)修需求；

（3）運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對運(yùn)行目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行管理，對設(shè)備運(yùn)行模式、參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，對運(yùn)行成本、能源消耗、材料消耗進(jìn)行有效的監(jiān)視和控制；

（4）負(fù)責(zé)園區(qū)的二次裝修的管理工作，包括裝修方案的審核，文明、安全施工及工程質(zhì)量的監(jiān)管，協(xié)同安保部做好施工現(xiàn)場的人員行為、動火作業(yè)、噪音施工、異味施工的監(jiān)管工作；

（5）在公司整體制度框架下，組織制定、完善本部門的相關(guān)制度、工作流程和作業(yè)指導(dǎo)書并落地實(shí)施:組織重要檔案資料的填報(bào)、分析及歸檔；

（6）負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊(duì)管理和日常管理，培訓(xùn)指導(dǎo)部門員工，培養(yǎng)后備人才；

（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職資格：

（1）年齡不超過45周歲，；

（2）大專及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

（3）無不良嗜好，無犯罪記錄、不良記錄；

（4）熟悉機(jī)電設(shè)備、強(qiáng)弱電、空調(diào)、水暖的維修維護(hù)；

（5）具備較強(qiáng)的抗壓能力及較高的綜合素質(zhì)；

（6）優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。

15.觀光車司機(jī)

崗位職責(zé)：

（1）按規(guī)定著裝、掛牌服籌，佩帶管理標(biāo)志，耐心解答游客咨詢；

（2）指揮觀光車按規(guī)定地點(diǎn)停放，擺放整齊，清除妨礙交通車輛；

（3）按時(shí)上崗，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)．保證車輛不受損壞；

（4）禁止收取游客任何錢物，拾到失物主動歸還失主；

（5）禁止酗酒上崗和做與本職工作無關(guān)的事情；

（6）保持電瓶車停車區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔，無果核、瓶罐等雜物，配合有關(guān)部門加強(qiáng)防火工作，注意監(jiān)督各種旅游安全隱患。

任職資格：

（1）男性，年齡不超過40周歲，五官端正，身材挺拔，身高不低于175cm，退役軍人優(yōu)先；

（2）持有N2觀光車司機(jī)作業(yè)操作證優(yōu)先；

（3）3年以上駕齡，要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識；

（4）善于溝通，熱情大方，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題。

16.票務(wù)專員

崗位職責(zé)：

（1）對景區(qū)運(yùn)營管理中心和財(cái)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)；

（2）按時(shí)上班，堅(jiān)守崗位、履行崗位職責(zé)，積極完成售票任務(wù)；

（3）售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為游客服務(wù)；

（4）售票過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動作迅速、準(zhǔn)確無誤、錢票無差錯(cuò)；

（5）售票回籠的現(xiàn)金(大面額錢要檢驗(yàn)是否有偽鈔)清點(diǎn)后要及時(shí)上交；庫存現(xiàn)金按規(guī)定定額入保險(xiǎn)柜保管，超過規(guī)定限額被盜由自己負(fù)責(zé)；

（6）遵守國家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定，提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防偷竊；

（7）遵守財(cái)務(wù)管理制度，私人不準(zhǔn)挪用公款，違者重罰；

（8）工作細(xì)致、一絲不茍、廉潔奉公、認(rèn)真負(fù)責(zé)，管好現(xiàn)金、門票，手續(xù)完善、帳目清楚。

任職資格：

（1）年齡不超過30周歲，形象氣質(zhì)佳，普通話流利，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件；

（2）大專及以上學(xué)歷，旅游專業(yè)優(yōu)先；

（3）有良好的學(xué)習(xí)、溝通、判斷能力，能吃苦耐勞、適應(yīng)能力強(qiáng)、富有責(zé)任心、工作細(xì)心認(rèn)真、具有處理應(yīng)急情況的能力；

（4）有一定的電腦操作基礎(chǔ)知識；

（5）有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

17.質(zhì)檢專員

崗位職責(zé)：

（1）貫徹、落實(shí)總經(jīng)理和綜合部經(jīng)理的各項(xiàng)工作指示、指令；

（2）負(fù)責(zé)對景區(qū)工作的質(zhì)量檢驗(yàn)，并對不合格的事務(wù)提出處理意見；

（3）負(fù)責(zé)對質(zhì)量問題原因進(jìn)行分析，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

（4）負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，按標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系，確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求；

（5）制定景區(qū)相關(guān)事務(wù)的質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范條例；

（6）負(fù)責(zé)建立健全質(zhì)檢工作檔案，審閱處理各種報(bào)表;督導(dǎo)、檢查、考核景區(qū)工作(服務(wù))標(biāo)準(zhǔn)、管理制度和本部門崗位責(zé)任制的執(zhí)行工作，認(rèn)真貫徹按勞分配原則和員工獎懲標(biāo)準(zhǔn)；

（7）負(fù)責(zé)組織景區(qū)工作(服務(wù))程序、標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定、部門崗位責(zé)任制的制定、修訂、解釋工作以及管理工作，并協(xié)調(diào)、理順其執(zhí)行過程中的各項(xiàng)關(guān)系；

（8）參加質(zhì)量檢查，了解游客反映，調(diào)查、分析客人投訴并檢查處理結(jié)果，全面掌握景區(qū)各部門的工作情況和景區(qū)工作(服務(wù))質(zhì)量的狀況，督導(dǎo)、檢查景區(qū)各部門工作(服務(wù))質(zhì)量綜合檢查、考核工作；

（10）保證完成總經(jīng)理和綜合部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

任職資格：

（1）年齡不超過30周歲；

（2）大專及以上學(xué)歷；

（3）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)高，不怕得罪人，敢于堅(jiān)持原則。

18.酒店前臺

崗位職責(zé)：

（1）為客人辦理入住、退房手續(xù)，回答客人的問詢；

（2）負(fù)責(zé)為賓客辦理入住預(yù)訂、登記、續(xù)住、換房、離店等手續(xù)；

（3）盡可能落實(shí)賓客的特殊需求；

（4）確保所有的現(xiàn)金交易都有正確的記錄，做到賬款相符；

（5）負(fù)責(zé)工作區(qū)域的干凈與整潔；

（6）負(fù)責(zé)賓客投訴的處理，超出職權(quán)范圍及時(shí)上報(bào)上級；

（7）完成上級交辦的其他工作。

任職資格：

（1）女性，年齡不超過40周歲，形象氣質(zhì)佳，身高不低于165cm；

（2）大專及以上學(xué)歷；

（3）親和力強(qiáng)，善溝通，適應(yīng)夜班、服從工作安排；

（4）良好的溝通能力，可接受輪班工作制。

19.廚師

崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)處理廚房的運(yùn)作及行政事務(wù)；

（2）對廚房的出品、質(zhì)量和食品成本承重要的責(zé)任；

（3）保持對廚房范圍的巡視，對下屬員工進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)解決現(xiàn)場發(fā)生的問題，幫助下屬提高工作能力；

（4）督導(dǎo)廚房各分部主廚對食品原料的管理，使所有食品始終符合標(biāo)準(zhǔn)食譜規(guī)定的數(shù)量或份量，合理地控制食品成本；

（5）妥善處理客人對出品的投訴；

（6）檢查廚房所屬各崗位員工的操作規(guī)范。

任職資格：

（1）年齡不超過45周歲；

（2）具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，勇于開拓和創(chuàng)新，作風(fēng)干練；

（3）擁有較高的烹飪技術(shù)，了解和熟悉食品材料的產(chǎn)地、規(guī)格及質(zhì)量；

（4）對成本控制管理、食品營養(yǎng)學(xué)、廚房的設(shè)備知識擁有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)。

20.客房清潔員

崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的保潔工作,使責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生處于最佳狀態(tài)；

（2）及時(shí)清理垃圾,下班前將清沽用品放回存放處,并做好清點(diǎn)工作；

（3）負(fù)責(zé)清潔設(shè)備、工具及清潔用品的保管和使用；

（4）隨時(shí)檢查公共區(qū)域各通道的衛(wèi)生,有垃圾要立刻清掃；

（5）定期對公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)；

（6）對清潔設(shè)備、清潔機(jī)械定期實(shí)施保養(yǎng),做好保管工作；

（7）根據(jù)實(shí)際情況,為客人提供幫助；

（8）提高警惕,注意防火防盜防破壞,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告。

任職資格：

（1）年齡不超過45周歲；

（2）服從安排，能吃苦，有酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

21.餐廳服務(wù)員

崗位職責(zé)：

（1）嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

（2）負(fù)責(zé)桌椅及餐具的擺設(shè)及檢查工作，做好客用品的保管及清潔工作；

（3）熟練掌握各種餐飲服務(wù)技巧，熟知菜牌、酒水牌，及時(shí)向客人促銷；

（4）主動熱情為客人提供規(guī)范化服務(wù)；

（5）下單準(zhǔn)確、傳單及時(shí)；

（6）負(fù)責(zé)本區(qū)域衛(wèi)生清潔及消毒工作；

（7）相互團(tuán)結(jié)、相互配合，做好各項(xiàng)工作的銜接工作，及時(shí)反饋客人的意見；

（8）熟悉本店的其他經(jīng)營項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)引導(dǎo)客人消費(fèi)；

（9）及時(shí)提醒客人不要遺落物品，完成上級交待的其他任務(wù)

任職資格：

（1）女性，年齡不超過40周歲，身高不低于165cm；

（2）高中以上學(xué)歷；

（3）具備一定的服務(wù)意識；

（4）五官端正，身體健康，親和力強(qiáng)，性格隨和，靈活大方；

（5）有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。

22.保潔人員

崗位職責(zé)：

（1）遵守景區(qū)各項(xiàng)管理制度,統(tǒng)一著裝上崗,樹立良好形象；

（2）聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,按照衛(wèi)生管理相關(guān)規(guī)定保證質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作；

（3）遵守職員紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情；

（4）清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T,必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障；

（5）發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象,立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo),并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展；

（6）妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用；

（7）向主管匯報(bào)所需清潔用品及設(shè)備,以便申請采購；

（8）及時(shí)辦理游客對保潔質(zhì)量提出的意見和建議,不得與其發(fā)生爭執(zhí)；

（9）認(rèn)真完成上級主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

任職資格：

（1）年齡不超過55周歲；

（2）身體健康，無不良嗜好；

（3）吃苦耐勞，踏實(shí)肯干，責(zé)任心強(qiáng)；

（4）無違法違紀(jì)記錄。

23.停車場管理員

崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)對進(jìn)入停車場的車輛進(jìn)行管理、收費(fèi)；

（2）實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度；

（3）按規(guī)定著裝、佩帶工作(上崗)牌,對進(jìn)出車輛按規(guī)定和程序指揮放行；

（4）遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守；

（5）負(fù)責(zé)指揮停車場內(nèi)車輛行駛和停放,維持停車場停車秩序并隨時(shí)進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全；

（6）按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),出具發(fā)票,及時(shí)繳交營業(yè)款。

任職資格：

（1）年齡不超過45周歲，五官端正，身材標(biāo)準(zhǔn)，退役軍人優(yōu)先；

（2）高中以上學(xué)歷；

（3）有責(zé)任心，愛崗敬業(yè)，有良好的應(yīng)變能力和溝通能力；

（4）吃苦耐勞，抗壓力強(qiáng)，做事細(xì)心，親和力強(qiáng)。

（四）特別說明

1.應(yīng)聘者有崗位相關(guān)或相近專業(yè)“雙一流”、“985工程”、“211工程”大學(xué)本科學(xué)歷，或具有研究生學(xué)歷，同等條件下可優(yōu)先錄用；

2.應(yīng)聘者有崗位相關(guān)或相近專業(yè)中級以上職稱、注冊類職業(yè)資格者優(yōu)先考慮；

3.特別優(yōu)秀的應(yīng)聘者可適當(dāng)放寬年齡、學(xué)歷等條件；

4.根據(jù)中組部《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)兼職(任職)問題的意見》精神，按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)到企業(yè)任職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將行政、工資等關(guān)系轉(zhuǎn)入企業(yè)，不再保留公務(wù)員身份，不再保留黨政機(jī)關(guān)的各種待遇；

5.如招聘崗位應(yīng)聘的候選人均不能勝任該崗位，但有候選人符合降級錄用條件的，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，可按招聘崗位降級錄用；如在招聘中發(fā)現(xiàn)有優(yōu)秀的人選適合公司急需的其他崗位的，可根據(jù)需要甄選聘用；如所有應(yīng)聘者均達(dá)不到招聘條件，公司可不予錄用，停止招聘或根據(jù)需要延長報(bào)名時(shí)間招聘。

6.工作地點(diǎn)在靈寶市故縣鎮(zhèn)漢山景區(qū)。

7.在景區(qū)工作內(nèi)包食宿。

8.部分崗位為勞務(wù)派遣用工，部分崗位為臨時(shí)工。

二、薪酬待遇

待遇優(yōu)厚，參照擬錄用人員的職稱及職業(yè)資格、考試成績、歷史工作業(yè)績，按照公司薪酬管理辦法確定，享受社保福利、節(jié)日福利、健康體檢等待遇，具體面議。

三、招聘程序和報(bào)名方式

（一）招聘程序

招聘工作按照網(wǎng)上報(bào)名、簡歷篩選、資格審查、初試、復(fù)試、體檢、組織考察、公示、聘用的程序進(jìn)行。公司可根據(jù)招聘工作實(shí)際需要調(diào)整招聘程序。

如應(yīng)聘崗位報(bào)名人員不足1：3無法形成競爭的，根據(jù)應(yīng)聘人員綜合情況，應(yīng)聘人員滿足崗位需要，且綜合成績不低于同批次面試崗位平均分的，方可錄用。

（二）報(bào)名方式

報(bào)名時(shí)間：公告之日起至2023年5月28日下午17：00。（長期接收簡歷，招到為止，崗位關(guān)閉后簡歷自動進(jìn)入公司儲備人才庫。）

報(bào)名辦法：1.網(wǎng)絡(luò)郵件報(bào)名：每位應(yīng)聘人員限報(bào)1個(gè)職位。應(yīng)聘人員下載《報(bào)名登記表》（點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入文旅集團(tuán)官網(wǎng)下載：http://www.hgzhan.net.cn/Upload/file/20220810/1660094665502517.docx），并填寫相關(guān)信息，將《報(bào)名登記表》（Word格式）及①本人有效身份證件、學(xué)歷、學(xué)位、教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表(從學(xué)信網(wǎng)下載)、職(執(zhí))業(yè)資格、專業(yè)技術(shù)資格(職務(wù))證書;②個(gè)人詳細(xì)簡歷(含基本情況、學(xué)習(xí)情況、工作簡歷、主要成績、擅長領(lǐng)域等)、近年來主要工作業(yè)績(成果)材料、獲獎證書和相關(guān)證明材料;③近期2寸彩色免冠證件照等證件的圖片或PDF格式掃描件發(fā)送至smxwhlyjt@163.com郵箱完成報(bào)名。郵件主題請務(wù)必以“姓名-應(yīng)聘崗位名稱”命名。

2.現(xiàn)場報(bào)名：無法采用網(wǎng)絡(luò)報(bào)名者，請攜帶本人身份證原件、學(xué)歷證書原件到現(xiàn)場報(bào)名（40歲以下的應(yīng)聘者、有學(xué)歷要求崗位的應(yīng)聘者必須網(wǎng)上報(bào)名），現(xiàn)場報(bào)名地址：漢山景區(qū)辦公樓二樓，聯(lián)系人：馮經(jīng)理18839857775。

四、其他

應(yīng)聘人員提供虛假材料，偽造有關(guān)證件、材料、信息騙取參加招聘資格的，以及在選聘過程中有違規(guī)行為的，一經(jīng)查實(shí)，取消聘用資格。

五、對招聘工作的監(jiān)督

招聘工作實(shí)行全過程、全環(huán)節(jié)監(jiān)督。在招聘工作中如有違紀(jì)違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以嚴(yán)肅處理和責(zé)任追究。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

監(jiān)督電話：0398-2886873

人力資源部辦公地址：崤山西路聯(lián)通大廈17樓

咨詢電話：0398-2886177

電子郵箱：smxwhlyjt@163.com

咨詢時(shí)間：工作日8:30-12:00，15:30-18:00

本方案及方案未盡事宜由集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

                                                                                                        2023年5月15日